باسل النجار - القاهرة - الأربعاء 3 يونيو 2026 03:53 مساءً - تُعد مشكلة توقف شاشة اللمس عن الاستجابة من أكثر الأعطال التي قد تواجه مستخدمي هواتف iPhone، وقد تظهر بشكل مفاجئ حتى في الطرازات الحديثة، ما يدفع البعض إلى الاعتقاد بوجود عطل خطير يستدعي التوجه مباشرة إلى مراكز الصيانة.
إلا أن خبراء التقنية يؤكدون أن هذه المشكلة قد تكون ناتجة عن خلل مؤقت في النظام أو أحد الملحقات، ويمكن حلها من خلال مجموعة من الخطوات البسيطة قبل التفكير في إصلاح الجهاز.
إعادة تشغيل الهاتف أولًا
تُعتبر إعادة التشغيل من أسرع الحلول وأكثرها فاعلية، إذ تساعد على التخلص من الأخطاء المؤقتة التي قد تؤثر على استجابة الشاشة.
وفي حال تعذر استخدام الشاشة، يمكن تنفيذ إعادة تشغيل قسرية بحسب طراز الهاتف:
في أجهزة iPhone 8 والإصدارات الأحدث: اضغط زر رفع الصوت ثم حرره، ثم زر خفض الصوت ثم حرره، وبعدها اضغط مطولًا على الزر الجانبي حتى يظهر شعار Apple.
في أجهزة iPhone 7 و7 Plus: اضغط مطولًا على زر خفض الصوت والزر الجانبي معًا حتى يظهر شعار Apple.
في أجهزة iPhone 6s والإصدارات الأقدم: اضغط مطولًا على زر الصفحة الرئيسية وزر التشغيل في الوقت نفسه حتى يظهر شعار Apple.
فحص واقي الشاشة وتنظيف الجهاز
قد يتسبب واقي الشاشة أحيانًا في ضعف استجابة اللمس، خاصة إذا لم يكن مثبتًا بشكل صحيح أو كان سميكًا أكثر من اللازم.
وينصح بإزالة الواقي مؤقتًا للتأكد من أنه ليس سبب المشكلة، مع تنظيف الشاشة جيدًا باستخدام قطعة قماش من الألياف الدقيقة لإزالة الأتربة أو الرطوبة التي قد تؤثر على حساسية اللمس.
فصل الملحقات المتصلة
رغم أن هذه الحالة نادرة، فإن بعض الملحقات السلكية مثل الشواحن أو السماعات قد تؤثر على أداء الشاشة.
لذلك يُنصح بفصل جميع الملحقات المتصلة بالهاتف، ثم إعادة تشغيله واختبار الشاشة مجددًا. وإذا عادت الشاشة للعمل بشكل طبيعي، فقد يكون أحد الملحقات هو سبب الخلل.
تحديث النظام عبر وضع الاسترداد
إذا استمرت المشكلة، يمكن محاولة تحديث نظام التشغيل من خلال توصيل الهاتف بجهاز كمبيوتر واستخدام وضع الاسترداد (Recovery Mode)، وهي خطوة تساعد على إصلاح بعض الأخطاء البرمجية التي قد تؤدي إلى توقف الشاشة عن الاستجابة.
ويتم ذلك عبر توصيل الهاتف بجهاز الكمبيوتر وتشغيل برنامج iTunes أو Finder في أجهزة Mac الحديثة، ثم إدخال الهاتف في وضع الاسترداد واتباع تعليمات التحديث أو الاستعادة.
متى تحتاج إلى الصيانة؟
إذا لم تنجح جميع الخطوات السابقة في إعادة تشغيل الشاشة بشكل طبيعي، فقد يكون السبب مرتبطًا بمشكلة في العتاد الداخلي أو الشاشة نفسها، وهنا يُفضل التواصل مع الدعم الفني أو التوجه إلى مركز صيانة معتمد لفحص الجهاز بشكل دقيق.
للمزيد تابع
الخليج 24 على: فيسبوك | إكس | يوتيوب | إنستغرام | تيك توك
أخبار متعلقة :