باسل النجار - القاهرة - الأربعاء 2 سبتمبر 2026 08:13 صباحاً - واجه مستخدمو خدمة البريد الإلكتروني «مايكروسوفت أوت لوك» اضطرابًا جديدًا اليوم الثلاثاء، لتتجدد مشكلات الخدمة للمرة الثانية خلال أقل من 24 ساعة، بالتزامن مع استمرار أعطال مرتبطة بالمصادقة والاتصال والبحث في عدد من خدمات «مايكروسوفت 365».
وسجلت منصة «داون ديتكتور» المتخصصة في رصد أعطال الخدمات الرقمية مئات البلاغات من مستخدمين في الولايات المتحدة وعدد من الدول الأخرى، أشاروا إلى وجود صعوبات في استخدام «أوتلوك» وخدمات «مايكروسوفت 365».
وتنوعت المشكلات بين تعذر إرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني، ومشكلات في فتح صناديق الوارد والوصول إلى الرسائل وإجراء عمليات البحث، إلى جانب صعوبات واجهها بعض المستخدمين عند تسجيل الدخول أو الاتصال بالخدمات.
وأظهرت بيانات «داون ديتكتور» أن أعطال استقبال الرسائل تصدرت شكاوى المستخدمين بنسبة 39% من إجمالي البلاغات، بينما شكلت مشكلات تسجيل الدخول نحو 24%، وجاءت الأعطال المرتبطة بتطبيق «أوتلوك» بنسبة 22%.
وفي المقابل، أظهرت صفحة الحالة الرسمية لخدمات «مايكروسوفت 365» وجود تدهور في أداء بعض الخدمات، فيما أكدت الشركة أنها تعمل على معالجة الخلل الذي أصاب أحد مكونات المصادقة في البنية التحتية المتأثرة.
وأوضحت «مايكروسوفت» أنها تتابع عملية استعادة خدمات المصادقة والاتصال والبحث، بهدف إعادتها إلى مستويات الأداء المعتادة، مع استمرار مراقبة الوضع للتأكد من استقرار الخدمات.
ويأتي العطل الجديد بعد اضطراب واسع شهدته خدمات «مايكروسوفت» يوم الاثنين، وتأثرت به خدمة «أوتلوك» وعدد من الخدمات الأخرى، قبل أن تعلن الشركة أن السبب يرتبط بإعدادات أساسية خاصة بالمصادقة، أدت إلى تأثيرات متتابعة على عدد من خدمات «مايكروسوفت 365».
ويزيد تكرار الاضطراب خلال فترة زمنية قصيرة من الضغوط على الشركة لإعادة الخدمات إلى وضعها الطبيعي وضمان استقرار أنظمة المصادقة والاتصال التي يعتمد عليها ملايين المستخدمين حول العالم.
للمزيد تابع
الخليج 24 على: فيسبوك | إكس | يوتيوب | إنستغرام | تيك توك
أخبار متعلقة :