باسل النجار - القاهرة - الأربعاء 16 سبتمبر 2026 12:43 مساءً - أعلنت شركة ميتا عن إطلاق ميزة جديدة تعتمد على وكلاء الذكاء الاصطناعي لتنفيذ مجموعة من المهام الروتينية المرتبطة بإعداد وإدارة خدمة واتساب بيزنس، في خطوة تستهدف تبسيط تعامل الشركات مع المنصة وتقليل الوقت والجهد اللازمين لتنفيذ إجراءات الإعداد.
وتزامن الإعلان مع كشف ميتا عن خطط اشتراك جديدة تركز على تقنيات الذكاء الاصطناعي، وتتيح للشركات اختيار وكيل الذكاء الاصطناعي المفضل لديها، ثم توجيهه لتنفيذ إعدادات واتساب بيزنس من خلال محادثة تصف فيها المهام المطلوبة.
تبسيط إعداد واتساب بيزنس
ووفقًا لتقرير نشره موقع تك كرانش، كان إعداد واتساب بيزنس يتطلب من المطورين التعامل مع مجموعة من الأدوات والخدمات المختلفة، من بينها Developer Console وMeta Business Manager ومرجع واجهة برمجة التطبيقات API Reference، إلى جانب محرر الأكواد.
أما مع الميزة الجديدة، فيمكن للمطور وصف المهام المطلوبة للوكيل، ليتولى بدوره جزءًا كبيرًا من خطوات الإعداد بشكل مباشر.
وتعتمد الميزة على أداة WhatsApp Business Tools MCP، وهي خادم مبني على بروتوكول Model Context Protocol (MCP)، ويتيح ربط وكلاء الذكاء الاصطناعي البرمجيين، مثل Claude وCursor وCodex وChatGPT، بمنصة واتساب بيزنس.
مهام متعددة ينفذها الوكيل
وتتيح الأداة لوكيل الذكاء الاصطناعي تنفيذ عدد من المهام المتعلقة بإعداد وإدارة الخدمة، من بينها: إنشاء حساب واتساب بيزنس - إضافة رقم الهاتف والتحقق منه - تسجيل الحساب للوصول إلى Cloud API - مراجعة شروط الخدمة - إعداد الرسائل واختبارها - إنشاء قوالب الرسائل وتعديلها - اختبار Webhooks - تشخيص بعض المشكلات المرتبطة بالدفع - التحقق من النشاط التجاري.
توسع في استخدام بروتوكول MCP
ويمثل إطلاق WhatsApp Business Tools MCP توسعًا في استراتيجية ميتا لاستخدام خوادم MCP، التي تسمح لوكلاء الذكاء الاصطناعي بالتفاعل مع الخدمات والأدوات الخارجية وتنفيذ إجراءات داخلها، بدلًا من اقتصار دورها على تقديم الإجابات النصية أو كتابة الأكواد.
كما توفر ميتا خادمًا آخر يحمل اسم Meta Social Technologies MCP، يتيح اكتشاف نقاط اتصال واجهة برمجة التطبيقات API، والبحث في الوثائق التقنية، والمساعدة في تشخيص الأخطاء.
ولا تقتصر هذه الخطوة على ميتا، إذ بدأت شركات تقنية أخرى، من بينها PayPal وStripe وGitHub وNotion وSlack وSalesforce وAtlassian وإكس وجوجل ومايكروسوفت، في توفير خوادم تعتمد على بروتوكول MCP لخدماتها.
وتشير هذه التطورات إلى اتجاه متزايد في قطاع التكنولوجيا نحو توسيع دور وكلاء الذكاء الاصطناعي، بحيث لا يقتصر على الإجابة عن الأسئلة أو المساعدة في كتابة الأكواد، وإنما يمتد إلى تنفيذ مهام فعلية داخل المنصات والخدمات الرقمية، وهو ما يمكن أن يسهم في تقليل الوقت والجهد المبذولين في الإجراءات الروتينية والمعقدة.
للمزيد تابع
الخليج 24 على: فيسبوك | إكس | يوتيوب | إنستغرام | تيك توك
أخبار متعلقة :