الاثنين 1 يناير 2024 03:07 مساءً - كشف البنك الأهلي المصري عن التصرف اللازم فعله بالنسبة لبعض أصحاب المعاشات الذين لم تنزل مستحقاتهم المالية لشهر يناير 2024 حتى الآن في ماكينات الصراف الآلي.

إجازة البنوك وصرف المعاشات

وجاء ذلك ردًا من البنك على أسئلة وردته من أصحاب المعاشات عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي “فيسبوك”، بالتزامن مع الموعد الشهري لصرف معاشاتهم اليوم الإثنين، الموافق 1 يناير 2024، والذي يوافق أيضا إجازة القطاع المصرفي بمناسبة انتهاء السنة المالية للبنوك وبدء سنة جديدة.

فاستفسر بعض أصحاب المعاشات عن سبب عدم نزول مستحقاتهم المالية في ماكينات الصراف الآلي عند محاولتهم صرفها في الساعات الأولى من صباح اليوم.

ومن جانبه، أجاب البنك الأهلي بأنه يمكن لأصحاب المعاشات الاستفسار عن سبب عدم نزول مستحقاتهم وموعد الصرف من خلال التواصل مع خدمة العملاء لتوضيح المعلومة لهم في هذا الشأن على أكمل وجه.

كما آشار إلى إمكانية زيارة الرابط التالي للاطلاع على كافة تفاصيل ماكينات الصراف الألى الخاصة بالبنك الأهلي محدثة أولًا بأول: https://www.nbe.com.eg/NBE/E/#/AR/ATMBranch

ورفض البنك الأهلي الإدلاء بأي معلومات بخصوص المعاشات حرصًا منه على الحفاظ على سرية بيانات العملاء، وعدم تداول أي معلومات مالية عبر مواقع التواصل الاجتماعي.

خدمة عملاء البنك الأهلي

ولفت الأهلي إلى أنه يمكن التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 19623 ( محليًا ) أو الاتصال على الرقم 0020225941200 ( دوليًا ) على مدار 24 ساعة في جميع أيام الأسبوع.

وكان البنك المركزي المصري قرر بمناسبة العام الميلادي الجديد قرر اعتبار اليوم الإثنين، الموافق 1 يناير 2024، عطلة رسمية لكافة البنوك، على أن يستأنف العمل صباح يوم الثلاثاء الموافق 2 يناير 2024.