الثلاثاء 21 نوفمبر 2023 02:27 مساءً - الطيران المدني يعلن بدء سريان اللائحة الجديدة لحقوق المسافرين بالسعودية. حيث أعلن الطيران المدني عن البدء في سريان تلك اللائحة وحالات التعويض تحت شعار “المسافر أولا”.

اللائحة الجديدة لحقوق المسافرين بالسعودية

حيث كشفت إدارة الطيران المدني عن حالات التعويض بالنسبة للأمتعة. حيث أقرت اللائحة الجديدة. أن قيمة تعويض الأمتعة التالفه يصل إلى نحو 6568 ريال. أما بالنسبة للأمتعة المفقودة. فقد بلغت قيمة التعويض 6568 ريال. وكذلك بلغت قيمة تعويض الأمتعة المتأخرة لليوم التالي نحو 740 ريال. كما سيتم صرف 300 ريال عن كل يوم تأخير إضافي 300 ريال.

غرامة تأخير الرحلات في السعودية

أما عن غرامة تأخير أو إلغاء الرحلات. فعند تأخر الرحلة لمدة ساعة. يتم تقديم مشروبات ومرطبات. أما إذا تأخرت لمدة ساعتين. فيمكنك استرداد قيمة التذكرة. أما في حالة التأخير ثلاث ساعات. فيتم تقديم وجبة ملائمة. بالاضافة إلى تعويض مالي يقدر بنحو 250 ريال.

أما في حالة تأخرها لمدة خمس ساعات. فيمكنك الاختيار ما بين استرداد قيمة التذكرة. بالإضافة إلى تعويض بنسبه 150% من قيمة التذكرة. أما إذا تأخرت ست ساعات. فيتم توفير سكن فندقي ملائم. بالإضافة إلى مواصلات من المطار. إلى جانب تعويض 800 ريال.

وعن حقوق المسافرين الخاصة برفض الصعود إلى الطائرة بسبب الحجز الفائض. فيتم فسخ التعاقد كما يتم استرداد مبلغ التذكرة لخط السير غير المستخدم. بالإضافة إلى تعويض مالي يقدر بنحو 200% من تلك القيمة.

غرامة تقديم الرحلات الجوية بالسعودية

أما عن التعويض الخاص بتقديم الرحلات. فإذا كان تقديم مدة الرحلة لنحو ساعتين. فيمكنك استرداد قيمة التذكرة. أما إذا تم تقديم مدتها خمس ساعات. فيمكنك الاختيار ما بين استرداد قيمة التذكرة، أو التعويض على حسب مدة الاشعار.

حقوق المسافرين ذوي الإعاقة

وعن لائحة حقوق المسافرين بالنسبة للأشخاص ذوي الإعاقة. فتقدر قيمه التعويض في حالة رفض الاركاب إلى نحو 200% من قيمة الرحلة. بالإضافة إلى إمكانية استرداد كامل قيمة التذكره لخط السير الغير المستخدم. كما يتم صرف تعويض في حال عدم تأمين كرسي متحرك. بديل لكرسي المسافر بنحو 500 ريال. أما عن التوقفات الغير المجدولة. فقد بلغت قيمة تعويض نقطة التوقف غير المعلن عنها بنحو 500 ريال.