الخميس 16 فبراير 2023 12:55 مساءً - لم تعد التجارية الإلكترونية العالمية رفاهية بل أصبحت استراتيجية ضرورية للكثير من الناس الذين ابتعدوا عن وجهات المتاجر التقليدية في ظل النمو السريع لمنصات الشراء عبر الإنترنت، ولكن مع وجود العديد من الخيارات الجيدة في السوق يمكن أن يمثل اختيار النظام المناسب لاحتياجاتك تحديًا.
بحلول نهاية عام 2023 ستمثل التجارة الإلكترونية نحو 22%من إجمالي مبيعات التجزئة في جميع أنحاء العالم بمبيعات تزيد عن 6.5 تريليون دولار، حيث سيكون البيع على أحد أفضل مواقع التجارة الإلكترونية في العالم خيارًا رائعًا إذا كنت ترغب في توفير التكاليف وتحسين المبيعات، قد يتواصل البائعون مع المزيد من العملاء في كل من الأسواق المحلية والدولية، فهناك ما بين 12 مليون إلى 24 مليون موقع للتجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم.
ما هي منصة التجارة الإلكترونية؟
منصة التجارة الإلكترونية عبارة عن حل برمجي يساعد الشركات على إنشاء متاجرها على الإنترنت وتشغيلها، يمكن أن المتجر كل شيء من الاستضافة إلى معالجة الدفع إلى تصميم موقع الويب وما بعده، بمعنى آخر، إن كل ما تحتاجه لتشغيل متجرك يوجد في مكان واحد، تتضمن أشهر أمثلة منصات التجارة الإلكترونية أمازون وeBay.
تقدم أفضل منصات التجارة الإلكترونية مجموعة متنوعة من الميزات والتكامل للاختيار من بينها، مما يجعل من السهل إنشاء المتجر الذي تحتاجه بالضبط، ستكون أيضًا سهلة الاستخدام بحيث يمكنك تشغيل متجرك بسرعة ودون أي متاعب، فيما يلي سنحدد بعضًا من أفضل منصات التجارة الإلكترونية الموجودة:
1 .أمازون
أمازون هي شركة تكنولوجيا أمريكية تأسست عام 1994، بدأت الشركة كسوق للكتب على الإنترنت، ومع ذلك، نمت أمازون لتصبح أكبر سلسلة متاجر للبيع بالتجزئة في العالم، وفقًا لـ Statista استقبلت أمازون ما يصل إلى 2.4 مليار زيارة في مايو 2022، وهو إلى حد بعيد أكثر مواقع التجارة الإلكترونية زيارة في الولايات المتحدة.
بصرف النظر عن الولايات المتحدة، تعمل أمازون أيضًا في 19 دولة أخرى وهي أستراليا والنمسا والصين والبرازيل وكندا ومصر وألمانيا والهند وإيطاليا وفرنسا وجمهورية التشيك واليابان والمكسيك وهولندا وبولندا وإسبانيا والإمارات العربية المتحدة والمملكة المتحدة وسنغافورة.
تعد أمازون أكبر شركة انترنت في العالم بالإضافة إلى كونها أكبر بائع تجزئة في العالم، ولها اهتمامات في الحوسبة السحابية والترفيه الرقمي والبث المباشر عبر Twitch.
الايجابيات
– باعتبارها واحدة من أكثر مواقع التجارة الإلكترونية التي يتم زيارتها شيوعًا في العالم، تمتلك أمازون قاعدة عملاء كبيرة تعد رائعة للبائعين، فمع أمازون يمكنك الوصول إلى العملاء المستعدين للشراء.
– عندما تبيع على المنصة يمكنك الاستفادة من التعرف على علامة أمازون التجارية.
– موقع أمازون سهل الاستخدام للغاية.
– التسويق رخيص، حيث أنك لست مضطرًا للإنفاق على تسويق المحتوى عند البيع مع أمازون، يمكن مقارنة النظام الأساسي بمحرك بحث بمعنى أنه يفهرس البائعين المختلفين لمساعدة المشترين في الحصول على ما يبحثون عنه.
السلبيات
– لا تسمح لك ببناء علامة تجارية، حيث تستخدم الأسعار وفئات المنتجات ومتوسط تقييمات العملاء لفهرسة الصفحات، باستخدام Google Shopping تتم فهرسة صفحة البائع، بينما في أمازون تتم فهرسة صفحة المنتجات.
– مع وجود أكثر من 2.4 مليون بائع فإن المنافسة على أمازون عالية، إذا كنت ستحقق مبيعات على أمازون فأنت بحاجة إلى إنشاء استراتيجية تسويق فعالة.
– البيع مكلف مع رسوم البيع القائمة على الاشتراك بالإضافة إلى رسوم الإحالة على كل عنصر يتم بيعه، وبالتالي فإن أمازون ليست رخيصة للبيع.
2 .موقع eBay
هي شركة تجارة إلكترونية أمريكية تأسست في عام 1995، وهو سوق عالمية رائدة من المستهلك إلى المستهلك بالإضافة إلى كونها واحدة من الشركات الرائدة عالميًا في تجارة التجزئة بين الشركات والمستهلكين.
يقوم موقع eBay بالتوصيل إلى حوالي 190 دولة ومنطقة حول العالم، لديهم أيضًا حوالي 138 مليون مشتري حول العالم، ولا يحتاج المشترون إلى دفع أي رسوم معاملات على موقع eBay، ومع ذلك، فإن الأمر مختلف تمامًا بالنسبة للبائعين حيث يتعين عليهم الدفع مقابل إدراج العناصر على منصة التجارة الإلكترونية.
الايجابيات
– يمكن لبائعي eBay الوصول إلى جمهور واسع، مع أكثر من 138 مليون مشتري في جميع أنحاء العالم.
– يحظى موقع eBay بالثقة على نطاق واسع وشعبية بين المشترين، وبالتالي فإن البيع على eBay يسمح لك بالدخول إلى شعبية eBay.
– إنها منصة سهلة الاستخدام لكل من المشترين والبائعين.
– الموقع غير مكلف للغاية للاستخدام، يمكنك إدراج ما يصل إلى 250 منتجًا مجانًا كل شهر، ولا يتم تحصيل رسوم القيمة النهائية منك إلا عند بيع منتجاتك.
السلبيات
– إنه سوق تنافسي للغاية، يتم بيع كل عنصر تقريبًا على موقع eBay، ويشترك العديد من هذه العناصر في خصائص متشابهة، نتيجة لذلك، يجب على البائعين تنفيذ استراتيجيات تسعير مختلفة لجذب المشترين.
– يتعين على البائعين الدفع مقابل الخدمات الإضافية المختلفة مثل القائمة العريضة والمعرض الأكبر والقائمة في فئتين والقائمة المجدولة.
3 .منصة AliExpress
هي عبارة عن منصة للتجارة الإلكترونية مملوكة لمجموعة علي بابا، تأسست في عام 2010 في الصين، وهو سوق B2C، معظم البائعين من الصين، والسوق المستهدف هو المشترين الدوليين.
لا تبيع AliExpress للعملاء في البر الرئيسي للصين، يحتوي الموقع على ترجمات إلى 18 لغة، بما في ذلك الإنجليزية والإيطالية والهولندية والبرتغالية والإسبانية والفرنسية.
الايجابيات
أرخص من معظم مواقع التجارة الإلكترونية الأخرى، فالتكلفة العامة منخفضة.
السلبيات
– لديها مشكلة في أوقات الشحن، من الناحية المثالية يستغرق الشحن ما بين 15 يومًا وشهرين، ومع ذلك، فقد اشتكى بعض العملاء من تأخر تسليم سلعهم.
– المبالغ المستردة والإرجاع، قد يستغرق إجراء عوائد على AliExpress أحيانًا شهورًا، وقد اشتكى بعض العملاء من عدم استرداد أموالهم.
4 .منصة وول مارت (Walmart)
هي سلسلة متاجر أمريكية متعددة الجنسيات تم إطلاقها في روجرز بولاية أركنساس في عام 1962، وهي تدير حاليًا حوالي 10500 متجر ونادي في حوالي 24 دولة، بالإضافة إلى عدد من مواقع التجارة الإلكترونية.
تعمل Walmart في 50 ولاية من الولايات المتحدة وبورتوريكو تحت لافتات مختلفة مثل Supercenter و Discount Stores و Neighborhood Market.
تعمل وول مارت أيضًا على ترسيخ نفسها كعملاق للتجارة الإلكترونية، يستقبل موقع الويب الخاص بهم walmart.com حوالي 100 مليون زائر، بعدما استحوذوا أيضًا على اثنين من مواقع التجارة الإلكترونية مثل jet.com و hayneedle.com.
نظرًا للجمع بين عملياتها غير المتصلة بالإنترنت وعبر الإنترنت، تعد وول مارت ثاني أكبر سلسلة متاجر للبيع بالتجزئة في العالم بعد أمازون.
الايجابيات
– يمكن بيع أي منتج في وول مارت طالما أنها ليست مدرجة في قائمة منتجات وول مارت المحظورة.
-على عكس أمازون لا يتقاضى وول مارت سوى رسوم البائع عند شراء منتجاتك، وتختلف الرسوم بناءً على فئة المنتج.
– تسمح لبائعيها بإنشاء سياسة الإرجاع الخاصة بهم، وهذا يساعدهم على خلق ظروف مواتية لأعمالهم.
– يعد متجرًا شاملاً للمشترين حيث تتوفر منتجات من كل نوع في المتجر.
السلبيات
– لديها قاعدة تكافؤ السعر مما يعني أن البائعين لا يمكنهم تقديم نفس المنتج بأسعار أقل على منصات التجارة الإلكترونية الأخرى.
– نظرًا لوجود عدد أقل من البائعين، يوجد عدد أقل من المتسوقين في وول مارت.
5 .موقع Alibaba.com
تم إطلاق موقع Alibaba.com في عام 1999 ونما ليصبح واحد من أسواق B2B الرائدة في العالم، يتواجد المشترون في أكثر من 190 دولة ومنطقة ويتواجد البائعون في أكثر من 200 دولة، تقدم على بابا ملايين المنتجات من أكثر من 40 فئة منتج.
الايجابيات
– يمكنك الوصول إلى آلاف البائعين من أكثر من 200 دولة.
– نظرًا لوجود عدد كبير من البائعين، يمكن لشركات المشترين الحصول على شروط أكثر مرونة مثل الحد الأدنى الأدنى للطلب.
السلبيات
– يستغرق الشحن عبر علي بابا وقتًا أطول مما يستغرقه في مواقع التجارة الإلكترونية الأخرى، حيث يستغرق ما بين 15 يومًا إلى أشهر.
– بصفتك مشتري يقوم بعملية شراء بالجملة من شركة خارجية، لا توفر علي بابا طريقة لإجراء زيارة في الموقع قبل إجراء الزيارة.
– يحتاج البائعون إلى خطة اشتراك قبل أن يتمكنوا من البيع على الموقع، تبلغ تكلفة الخطة الأساسية 2399 دولارًا أمريكيًا سنويًا ، بينما تبلغ تكلفة الخطة المميزة 4،199 دولارًا أمريكيًا سنويًا.
