الأربعاء 8 مارس 2023 02:46 مساءً - انتشرت أنباء تفيد بأن بنك مصر أوقف عدد من الحسابات البنكية لديه، وظهر ذلك من عدد الأسئلة التي وردت للبنك تسأل فيه عن هذا الأمر، حيث قال أحد العملاء إنه تلقى رسالة من أحد الأرقام، يقول أنه من بنك مصر، وتفيد بأن حسابه البنكي تم وقفه.

وجاء نص الرسالة كالآتي:

“لو سمحت انا ف رسالة جاتلي أن حسابي البنكي أتوقف مؤقتا من رقم موبايل عادي وطلب اكلم من الرقم ده
هل انتو بتبعتو مسدجات من النوع ده فعلا”.

ورد أحد موظفي خدمة البنك على العميل بأن هذه عملية احتيال والمقصود من الرسالة النصب، وقال الموظف: 

“يرجى العلم بأن هذه الرسالة هي رسالة احتيال ويرجى من جانبكم بعدم الإفصاح عن البيانات الخاصة بالحسابات والبطاقات البنكية وغيرها من البيانات التي تخص العميل ولا يتم التواصل بهذا الرقم مطلقا.

تحديث البيانات

وأضاف الموظف أن تحديث البيانات الخاصة بالعملاء يتم فقط من خلال فروع البنك ولا يتم عبر الهاتف أو أي طرق أخرى، وعدم مشاركة (رقم ال CVV الخاص بالبطاقة -الرقم السري الخاص بالبطاقة -رقم ال OTP) مع أي شخص بشكل عام. ويرجى للإبلاغ عن الرقم مرسل الرسالة يمكنكم التواصل معنا عبر احد الوسائل الواردة من هنا.

كما يمكنكم التواصل مع مركز خدمة العملاء عبر اتصالكم بالرقم 19888 من داخل مصر او 19888 (202+)من خارج مصر على مدار 24/7.