الثلاثاء 3 مايو 2022 09:44 صباحاً - قام الرئيس عبد الفتاح السيسي بالتأكيد على ضرورة تشديد الرقابة على كل الأسواق، وأيضاً تفعيل  دور الأجهزة الرقابية في حماية المستهلك والحفاظ على حقوق المواطنين في الحصول على السلع والخدمات، وهي التي تكون بجودة عالية للتصدي إلى جميع الممارسات الأحكتارية.

تقديم الشكاوى إلى حماية المستهلك

وبالتزامن مع أول أيام عيد الفطر المبارك فإن جهاز حماية المستهلك أوضح أنه يوجد 7 طرق لتقديم الشكاوى إليه، وهو يطالب عموم المستهلكين بالتوجه إلى حل المشكلة بشكل ودي مع التاجر قبل أن يتم تقديم الشكوى.

وأكد جهاز حماية المستهلك في منشور له “عزيزي المستهلك في البداية نحن ننصح بأن تتجه إلى مكان الشراء لحل الشكوى وديًا، وفي حالة عدم تمكنك من حل الشكوى وديا يرجى التوجه إلى أقرب جمعية لحماية المستهلك لمساعدتك في حل الشكوى قبل التوجه للجهاز لتقديم الشكوى”.

طرق مواجهة رفع التجار الأسعار في عيد الفطر

• يتم الاتصال بالخط الساخن الخاص بالجهاز “19588” عن طريق أي خط أرضي “يغطي القاهرة والإسكندرية”.
• إرسال الشكوي عن طريق فاكس على رقم 02330301703.
• التوجه إلي أقرب مكتب بريد ليتم ملء استمارة شكوى مجانية.
• العمل على إرسال شكواك بشكل إلكتروني من خلال الضغط هنا.
• التوجه لمقر الجهاز في العنوان 96 شارع أحمد عرابي والمهندسين أو 115 ب القرية الذكية لتقديم الشكوى باليد.
• ويكون من خلال الواتس آب على رقم 01281661880.
• ويكون من خلال تطبيق المحمول على جوجل ستور وابل ستور.