الخميس 24 مارس 2022 01:32 مساءً - نشرت شركة الغاز الطبيعي، بتروتريد، تحذير هام وعاجل لكل المصريين اللي عندهم غاز طبيعي، وذلك من خلال منشور لها على موقعها الرسمي على الإنترنت، وصفحتها الرسمية على الفيس بوك.

وحذرت الشركة من عدد من العلامات تظهر على عداد الغاز ولكل علامة لما بتظهر معنى من وراءها، وذكرت الشركة هذه العلامات بتفسيراتها.

العلامات التي تظهر على عداد الغاز ومعناها

– العلامة E-01 ترمز لوجود خطأ في البطارية الخاصة بعداد الغاز.

– E-02 تعني أن هناك خطأ في فتح الغطاء.

– رمز E-03 يدل على وجود جسم ممغنط قريب من العداد.

– E-05 إنذار بإعادة الشحن ويوضح خلال الشاشة المتبقي من رصيد الشحن.

– رمز E-06 اقتراب انقطاع الخدمة وذلك بسبب أن الرصيد الخاص بكرت شحن العداد انتهى.

– E-09 تحذير من حاجة الصمام للصيانة ويأتي مع رمز لسهمين متقابلين.

– وإذا وجدت رمز E-10، فهذا يعني أنه بدئت فترة السماح لشحن الكارت الخاص بالعداد.

– E-15 إنذار بوجود تسريب غاز أو وجود مشكلة في خاصية الأمان ويأتي مصحوبا بعلامة مفتاح التصليح.

وفي حالة رؤيتك هذا الإنذار يجب غلق محبس الغاز والتواصل مع الشركات المختصة لإصلاح المشكلة حتى لا تحدث أي خسائر.

طرق التواصل مع الشركة

هناك طرق كثيرة للتواصل والشكاوى، ويستطيع الشخص بكل سهولة التواصل معها وذلك من خلال:

– تحرير الشكوى على موقع الشركة.

– الاتصال بخدمة العملاء 1122.

– التواصل مع مكتب شكاوى المشتركين.