السبت 25 مارس 2023 03:08 صباحاً - يزيد استهلاكنا لـ الغاز الطبيعي في هذه الآونة، مع قدوم شهر رمضان المبارك، ونستخدمه في إعداد ما لذ وطاب من المأكولات لأفراد العائلة على مائدة الإفطار.

ولكن قد نواجه مشكلة مفاجئة أثناء الطهي، وهي ضعف الغاز في المنبعث من البوتجاز أو حتى من سخانات المياه التي تعمل بالغاز الطبيعي.

وفي هذا الصدد، قدمت شركة “بتروتريد” الحل الأمثل للتعامل مع مشكلة ضعف الغاز بشكل مفاجئ، وذلك في ردها على استفسار أحد المتابعين لصفحتها على موقع التواصل الاجتماعي “فيسبوك”، بخصوص هذا الشأن.

فوجهت الشركة المتابع بضرورة التواصل مع الطوارئ على الرقم 129 من أي خط أرضي؛ للتعامل بشكل سريع مع مشكلة ضعف الغاز.

كما ورد إلى صفحة “بتروتريد” سؤال من متابع آخر يشتكي أنه بالرغم من عدم وجوده داخل منزله وعدم استهلاكه للغاز إلا أن المحصل يقوم بإبلاغه بقراءة أعلى بحجة وجوب إدخال قراءة أعلى كل شهر من الشهر السابق.

ردت الصفحة على المتابع بأنه يجب عليه تسجيل شكوى “خطأ قراءة” عن طريق الموقع الإلكتروني للشركة، أو عبر زيارة الفرع وتحرير شكوى، أو من خلال إرسال صورة إيصال الغاز، وصورة العداد على الخاص، لتتم المراجعة والإفادة واتخاذ اللازم.

واستفسر ثالث عن التصرف الأمثل في حالة عدم قراءة عداد الغاز مسبق الدفع للكارت، فنصحته “بتروتريد” بإرسالة صورة الكارت على العداد على صفحتها في “فيسبوك” من هنا؛ ليتم اتخاذ اللازم.

طريقة إدخال قراءة الغاز

وفي سياق متصل، أوضحت شركة بتروتريد طريق إدخال قراءة عداد الغاز إلكترونيًا عبر الرابط التالي: http://bit.ly/3YZzXdC، وذلك من خلال إدخال رقم المشترك من اليسار إلى اليمين باللغة الإنجليزية، ثم الضغط على عرض، و إدخال القراءه بعد ذلك.

تجدر الإشارة إلى أن أخر يوم في تسجيل قراءة عداد الغاز لشهر مارس الجاري كانت يوم الإثنين الماضي، الموافق 20-3-2023م، حيث يتم إتاحة القراءة الشهرية للعداد إلكترونيًا من يوم 1 إلى يوم 20 من كل شهر.