الخميس 31 مارس 2022 02:36 صباحاً - أعلن عدد كبير من عملاء شركة فودافون مصر اليوم الأربعاء، عن انقطاع الخدمات الخاصة بالشبكة بشكل كامل في الكثير من المناطق المختلفة، وهذا نتج عنه تعطل جميع الأعمال، وأظهر الكثيرين استيائهم الشديد من الشبكة وما يحدث فيها من أعطال كثيرة تؤدي إلى تأخر أعمالهم.

أسباب تعطل خدمات فودافون في بعض المناطق

وحرص مصدر مسؤول في جهاز تنظيم الاتصالات بالكشف عن أنه تم العمل على متابعة الموقف الحالي للشركة لمعرفة جميع الأسباب الخاصة بتعطل الخدمات الخاصة بها، وأيضاً استعد الجهاز لتلقي جميع الشكاوى الخاصة بالعملاء عن طريق الوسائل المتوفرة لدى الجهاز، وهذا سواء التطبيق الإلكتروني أو من خلال الخط الساخن.

تعليق شركة فودافون عن تعطل خدماتها

وحرصت شركة فودافون على إصدار بيان رسمي اليوم الأربعاء، وأكدت فيه إنه يواجه العديد من عملاء الشركة مشكلة في الخدمات في العديد من المناطق، وهذا بسبب عطل فني خارج عن إرادة الشركة، ويعمل في الوقت الحالي مهندسو الشبكة على حل هذه المشكلة في أقرب وقت ممكن لإرضاء العملاء.

شكر شركة فودافون لجميع عملائها

وجاء في بيان شركة فودافون “نشكر عملاءنا على ثقتهم وتفهمهم للموقف، ونؤكد على سعينا الدائم لإرضائهم وبذل كل الجهود للوصول لأفضل مستوى للخدمة”، وهي من أبرز المشاكل التي أثرت على جميع العملاء وجعلتهم يظهرون غضبهم الشديد منها، وذلك بسبب تأثرهم وتأثر أعمالهم بهذا العطل.