الثلاثاء 17 أكتوبر 2023 05:25 مساءً - تماشيًا مع اهتمام الدولة بذوي الهمم، تمكنت الهيئة القومية للبريد من تدريب 200 موظف في مختلف المناطق على استخدام لغة الإشارة للتواصل مع ذوي الاحتياجات الخاصة، وتسهيل تقديم الخدمات المالية والبريدية لهم بشكل لائق.
وأوضحت الهيئة أنها تستهدف تدريب ٥٠٠٠ موظف على مستوى الجمهورية خلال العام المالي المقبل، مشيرة إلى أن البرامج التدريبية جاءت بالتعاون مع جامعة عين شمس، ووحدة تكافؤ الفرص التابع لديوان عام محافظة الإسماعيلية وجامعة قناة السويس بالإسماعيلية؛ وتشمل هذه البرامج موظفي خدمة العملاء والإداريين بالمكاتب.
وقال الدكتور شريف فاروق، رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد: “إن تدريب العاملين بمكاتب البريد على طرق التواصل وكيفية التعامل مع ذوي الهمم والاحتياجات الخاصة من “الصم والبكم” يأتي في إطار الخطة الإستراتيجية الشاملة التي تنفذها الهيئة القومية للبريد والتي تشمل تطوير وتنمية مهارات العاملين بالهيئة بما يساهم في تقديم الخدمات للمواطنين بكل كفاءة لاسيما ذوي الاحتياجات الخاصة.
وأوضح فاروق، أن هذه البرامج التدريبية التي تقدمها الهيئة للعاملين تساهم في صقل مهاراتهم وتزويدهم بالخبرة اللازمة التي تمكنهم من التواصل مع ذوي الهمم بشكل فعال من خلال مجموعة متنوعة من البرامج التدريبية المتخصصة التي تشمل مفردات الإشارة وقواعد اللغة والحروف والأرقام و الوظائف وأسماء الوزارات والمحافظات والألوان والعملات وكيفية التعامل الصحيح مع ذوي الاحتياجات الخاصة بما يمكنهم من تأدية جميع الخدمات لهم بكل كفاءة.
