وأشار إلى أن الرئاسة العامة هيأت مواقعها لتكون محطات جاذبة بتوفير منظومة متكاملة من الخدمات الرقمية والتطبيقات الإلكترونية والمنصات التقنية الحديثة بلغت (9) خدمات رقمية تعد الأكبر من نوعها في تاريخ الرئاسة لتخدم الأعداد المليونية منها: تطبيق مبرور ، وتقنية الواقع المعزز 7D ،وتقنية اتصال المجال القريب NFC ، تقنية الروبوت الآلي، تقنية Wi-Fi ، ومنصة الحج والعمرة والزيارة، لتسهم في تعميق مناسك الحج في نفوس ضيوف الرحمن وتثري تجربتهم وتمكنهم من أداء مناسكهم بيسر وسهولة من خلال (1148) مادة مقروءة ومسموعة ومرئية بــ(15) لغة عالمية.

 وأضاف: "أن الرئاسة العامة تطبق معايير الجودة في خدماتها المقدمة لتشمل احتياجات ضيوف الرحمن غير الناطقين بالعربية والتخاطب بلغة الإشارة، وذلك بإطلاق مبادرة نوعية تعد الأولى من نوعها بتمكين منسوبيها من المؤهلين في الترجمة ولغة الإشارة من العمل في الحج لمخاطبة الحجاج بلغاتهم، وخصصت مليونين و 300 ألف بطاقة ذكية تضم رمز الاستجابة السريع (QR CODE)، وتضم منصة الحج والعمرة والزيارة (ويب سايت)، والرقم الموحد لمقدم الخدمة، كما كلفت الرئاسة كادرًا وظيفيًا مؤهلً يبلغ (730) موظفاً، يشرف عليهم عدد من قيادات الرئاسة ومسؤوليها، وتجاوز عدد أجهزة ووسائل التوعوية الحديثة (497) جهازاً ووسيلة منها شاشات تفاعلية ولوحات رقمية وأجهزة بث وغيرها.